Як дозволити повідомлення на короткі номери Як вимкнути платні послуги на Білайні? Як вимкнути "Заборона контенту" від МТС за допомогою оператора

Головна / 2 Cool Reader

Абоненти мережі Мегафон, як і інших операторів, можуть потрапляти під атаки спаму, платних сервісів, які невідомо коли підключаються та починають списувати гроші з балансу. Плата за послуги висока, але сервіси зазвичай марні. Такий спосіб використовується шахраями, щоб зберегти свої гроші, оператор пропонує використовувати «Заборона платних контентних коротких номерів» або простіше «Стоп контент».

Опис

Для підключення платних передплат використовуються сервісні запити або СМС, які потрібно надсилати на короткі номери. Часто на прийоми шахраїв потрапляють люди похилого віку, діти, які намагаються встановити ігри та розважальні програми. Ймовірно випадкове підключення сервісів навіть знаючими людьми.

Послуга Мегафон дозволяє заборонити надсилання повідомлень або запитів на короткі номери. При цьому корисні послуги, які можуть бути потрібними абоненту, наприклад, банків, оператора та інші подібні не підпадають під заборону. Такий сервіс поширюється лише на короткі платні номери.

Навіть після активації опції користувачі можуть застосовувати мобільні платежідзвонити операторам. Єдиний недолік – дія сервісу лише у сфері реєстрації сім-карти. Але є суттєвий плюс – безкоштовне використання заборони.

Особливості

Щоб виявити вже підключені платні послугидостатньо 1 день простежити за станом балансу. При списанні значних сум, які вищі за тариф треба провести деталізацію в особистому кабінеті або салоні Мегафон. У документі буде показано, куди пішли кошти.

Перед встановленням заборони треба знати кілька умов. Сервіс працює не на всі передплати, що може не вирішити проблему. Після активації заборона платних підписок не діятиме на:

Сервіси від оператора Мегафон.
Оплату місць для паркування через коди *377# та *775# , та СМС за телефонами 7377 та 7757.
Дзвінки на будь-які телефони гарячих ліній, де застосовують код 800.
Придбання товарів та послуг через Pay By Click.
Покупки через соц. мережі.
Мобільні платежі та банкінг.

Після активації дія вже підключених платних передплат не припиняється, тому їх треба буде деактивувати.

Як підключити заборону коротких номерів від Мегафон

Для активації можна використовувати різні методи, що дозволяють не залишати квартиру чи роботу. Достатньо на мобільному пристрої набрати запит *526# і зробити дзвінок. Через 5-15 хвилин на телефон прийде СМС із активацією заборони. Використовувати сервісний запит виходить не завжди, тому є альтернативні методиактивації:

Увімкнути заборону через персональний кабінет. Для початку треба пройти реєстрацію, вказати мобільний номерта отримати пароль. Після авторизації перейти в розділ з послугами, знайти «Замкнення платних контентних коротких номерів» та натиснути кнопку підключення.
Використати мобільний додаток. Воно повністю повторює функціональні можливостіособистий кабінет, але працює на смартфоні. Використання безкоштовне, списується лише трафік, процес активації не відрізняється від комп'ютера.

При собі треба мати паспорт чи інші документи, що підтверджують особу.

Як вимкнути

Оскільки послуга безкоштовна, її можна не відключати. Якщо потрібна активація платної підписки, тоді потрібно деактивувати сервіс. Процедура проста, передбачає кілька основних варіантів:

Введення запиту на сервіс *526# .
Використання особистого кабінету, в якому треба перейти до розділу з послугами, зайти по вкладці активних опцій, знайти потрібну та натиснути кнопку відключення. Аналогічна процедура проводиться у мобільному додатку.

Після відключення сервісу будь-яким із описаних методів на номер надходить смс-підтвердження. Потім можна почати підключати контент, відправляти на платні короткі номери повідомлення і робити дзвінки.

Багато абонентів навіть не підозрюють про те, що надсилання SMS-повідомлень на короткі номери може активувати різні підписки, що з'їдають особисті кошти. «Заборона контенту» - зручна опція, яка запобігає витрачанню грошей за рахунок блокування sms-повідомлень та дзвінків на короткі (сервісні) номери.

Загальний опис

Активація послуги "Заборона контенту" захищає абонентів від витрат та підключення непотрібних сервісів. Вона корисна дітям та людям пенсійного віку, які не можуть самостійно розібратися в особливостях тих чи інших сервісів та пропонованих платних опцій. Також дана послуга буде корисна абонентам, які втомилися від нав'язливих пропозицій, спаму та нескінченних хитрощів з короткими номерами.

Якщо кошти на балансі випаровуються у невідомому напрямку, швидше за все абонент підписався на платну послугу, але навіть сам про це не підозрює. Щоб запобігти надсиланню будь-яких повідомлень з телефону на короткі номери, користувачі МТС можуть підключити опцію «Заборона контенту». Вона повністю блокує доступ до підозрілих коротких номерів, що запобігає витрачанню грошей на непотрібні передплати.

У функції послуги «Заборона контенту» входять:

блокування прийому SMS-повідомлень із коротких номерів;
блокування випадкових дзвінків на короткі номери;
блокування надсилання SMS-повідомлень на контент-номери.

Опція повністю захищає абонентів від нав'язливого контенту, зокрема МТС-інфо. Однак її дія не поширюється на номери телефонів, що належать до корисних сервісів.

Плюси та мінуси послуги

Послуга «Заборона контенту» активується безкоштовно, тому підключити її може будь-який користувач МТС. Вона не блокує прийом повідомлень від платіжних систем та банківських організацій, тому її підключення ніяк не позначиться на користуванні електронним гаманцемчи кредитними коштами.

До переваг опції належать:

безкоштовне підключення;
автоматичне блокування непотрібних розсилок;
неможливість надсилання повідомлень на платні короткі номери;
відсутність абонентської плати користування сервісом.

Слід зазначити, що «Заборона контенту» автоматично вимикається під час переходу абонентів на корпоративні тарифи. Дана послугаспрацьовує не завжди, тому при отриманні смс-розсилки рекомендується використовувати опцію "Антиспам". Для цього необхідно надіслати SMS рекламного характеру на номер 6333 . Завжди слід пам'ятати, що жертвою шахраїв може стати будь-який користувач МТС, тому при отриманні повідомлень від платних сервісів потрібно звертатися зі скаргами за вказаним номером.

Як підключити?

Дуже багато абонентів не розуміють, чому з особистого рахунку зникають кошти у невідомому напрямку. Як правило, це пов'язано із «таємним» підключенням платних розсилок. Щоб запобігти активації непотрібних послуг, необхідно підключити "Заборона контенту". Для цього можна використати декілька способів:

Інтернет-помічник. Авторизуйтесь або зареєструйтесь на сайті МТС та зайдіть до «Особистого кабінету». Там відображено всі послуги, якими користується абонент на даний момент. Після цього потрібно відправити комбінацію *111*25# , заповнити форму, що з'явилася на екрані, і ввести пароль (приходить на телефон після відправки запиту);
Мобільний помічник. Зателефонуйте на 111 та, прослухавши голосову інструкцію, виконайте необхідні дії;
Сервісний запит. Щоб одразу відписатися від усіх платних розсилок та сервісів, можна надіслати системний запит *152*2#. Після цього активуйте «Заборона контенту», набравши комбінацію *984# і натиснувши кнопку виклику;
СМС-повідомлення. Надішліть повідомлення з текстом 21190 на номер 111;
Візит до центру обслуговування. При зверненні до співробітників сервісного центрубажано взяти із собою паспорт. Фахівці самостійно відключать усі платні передплатита активують послугу «Заборона контенту».

Якщо абонент не має часу для відвідування центру обслуговування і не має доступу до інтернету, він може просто зателефонувати за номером 0890 з проханням про підключення послуги.

Той, хто має мобільний телефон, хоч раз і зустрівся з «лохотронством» - різними повідомленнями про безпрограшні ігри, мобільні знайомства ... У деяких «щасливчиків» весь цей мобільний мотлох приходить добу безперервно. Адже буває, що за всі ці передплати починають зніматися гроші з особового рахунку.

Як же зупинити всю цю мобільну атаку?

Спочатку розберемося в самій схемі розсилки: великий контент-провайдер орендує короткі номери у операторів стільникового зв'язку. Або може надати свої короткі номери для менших контент-провайдерів. А далі розпочинається розсилка за номерами абонентів. Відсотки за послугу отримують усі: і провайдери, і оператори мобільного зв'язку.

0611 – Білайн
0500 – Мегафон
0890 – МТС

Також можна зателефонувати самому контент-провайдеру (за номером розсилки можна в Інтернеті знайти потрібний телефон) та попросити їх припинити розсилати повідомлення. Але це є малоефективним!

Є ще один спосіб (перевірено було на Білайні): відправте слово «СТОП» на той номер, звідки надходять повідомлення – вся передплата відключається. Але це завжди допомагає.

Найкраще скористатися послугами, які зараз пропонують стільникові компанії. Завдяки цим сервісам можна вимкнути небажані SMS-повідомлення. Послуги надаються БЕЗКОШТОВНО!

Що робити, якщо у вас зняли гроші за передплату?

Як повідомляє портал mobichel.ru, повернути гроші за передплату – можна, але все залежить від конкретного випадку. Можна довести, що послугою ви скористалися «неусвідомлено» (наприклад, SMS із вашого телефону надіслав шкідливий вірус).

Якщо ви надіслали кому-небудь SMS-відповідь, і у вас почали знімати гроші з рахунку (або вони просто почали «спливати» в нікуди) – телефонуйте стільниковому оператору.

Порада:дзвонити в службу підтримки провайдера або стільникової компанії варто тоді, коли ви точно знаєте:

1. Час зняття грошей.

2. Суму знятих грошей.

3. Короткий номер, на який ви надіслали SMS.

Не забувайте, що можна зв'язатися з самим провайдером короткого номера або стільникової компаніїі нагадати їм про існування статей КК РФ: 159 («Шахрайство») та 34 («Відповідальність за співучасть у злочині»).

До речі

Дізнатися скільки коштує SMS, яку ви збираєтеся відправити, можна на сайті: http://smswm.ru/index.php?phone=7142 . Вводиш номер телефону, з якого надійшло повідомлення, і отримуєш інформацію.

Як же набридають постійні смс розсилки, але ще гірше, коли під виглядом невинного повідомлення всілякі компанії та організації намагаються витягнути наші кревні рублі. Так-так, йдеться про платні ресурси, здебільшого абсолютно марні. Способи потрапити на них не мало, але основний - підтвердження згоди через СМС чи USSD запит. Захистити себе можна. Використовуйте опцію "Стоп контент" від Мегафону.

Умови надання послуги

Згідно з договором оферти, партнери та оператор мають право здійснювати розсилки всім абонентам. У тому числі, з розділу «Настрій» від компанії. Тому потрапити на зайві витрати дуже легко.

Опція «Заборона платних контентних коротких номерів» обмежує доступ до розважальних передплат. Після активації послуги неможливо надіслати SMS або USSD запит на сервісні номери платних порталів.

При активації сервісу відбувається блокування лише наступних передплат. Відмовитися від опцій, що діють, не вийде.

Вартість послуги, яка захищає від зайвих витрат, не встановлена та надається на всіх тарифних планах Megafon безкоштовно.

Обмеження

Послуга діє не на всі послуги. З її активацією, як і раніше, залишатимуться доступними:

телефонний зв'язок із номерами формату 8-800-ххх-хх-хх;
доступ до послуг при надсиланні запитів за короткими номерами USSD *377# і *775#;
текстові повідомлення на телефони 7377 та 7757;
СМС та USSD запити;
покупки в соціальних мережахіз використанням технології PayByClick.

Важливо! Діє «Стоп контент» лише у тому регіоні, де клієнт зареєстрований контракт. При переїзді Росією чи країнам зарубіжжя сервіс не надається і не блокує небажані запити.

Як підключити/вимкнути опцію

Активувати послугу в різних регіонах пропонується за допомогою кількох методів. Для Москви та Московської області пропонується наступне:

підключення за допомогою короткої команди*526# та кнопка виклику;
скористатися можливостями Особистого кабінетучерез сайт компанії;
звернутися до фахівців гарячої лініїпровайдера за номером 0500. Щоб доступ було надано, доведеться пройти ідентифікацію та відповісти на кілька запитань;
відвідати офіс компанії із паспортом.

Як тільки функцію буде активовано, надійде СМС з інформуванням про те, що послуга надана та небажаний контентблоковано.

Припинити користування ресурсом можна із застосуванням описаних можливостей USSDкоду, який використовується для підключення послуги. У разі відмови від послуги доступ на короткі номери буде відновлено, а обмеження знято.

Висновок

Використання послуги "Стоп контент" від Мегафону дозволяє забезпечити збереження грошей на балансі. Однак якщо повне блокування всього інформування не потрібне, захистити себе від спаму не вдасться. У такому разі не переплачувати зайвого дозволить уважне вивчення тарифів на платний контент.

Статті та Лайфхакі

Багато абонентів скаржаться на настирливу рекламу, зовсім непотрібні сервіси, а також несанкціоноване списування грошей. У зв'язку з цим питання про те, як відключити короткі номери, не втрачає своєї актуальності.

Як це зробити? І чи можна повернути свої гроші? Відповіді на ці запитання намагатимемося дати в нашій статті.

Послуги стільникових операторів

Самі мобільні оператори пропонують своїм клієнтам деактивувати роботу таких номерів, підключивши спеціальні послуги. Наприклад, компанія МТС надає сервіс під назвою "Заборона контенту".
Для його активації слід звернутися за номером 0890. Фахівець центру перевіряє номер абонента на наявність будь-яких платних послуг, та відключає їх, якщо вони є.
Після цього підключають «Заборону контенту», завдяки чому буде встановлена заборона на платні смс-повідомлення та дзвінки на короткі номери. На жаль, вхідні смс-повідомлення при цьому не будуть відключені.
Також є спеціальні послуги із заборони прийому смс-повідомлень з новинами та повідомлень інформаційного характеру, тобто рекламної розсилки.
Абоненту Білайн пропонується здійснити дзвінок на номер 0858 та активувати послугу під назвою «Чорно-білі списки». Вона передбачає встановлення заборони на відправлення смс-повідомлень та здійснення дзвінків на платні короткі номери.
Можлива як повна заборона, так і часткові обмеження (тобто лише на певні номери).
За номером 0611 можна також встановити заборону на мобільну рекламу та промо-акції. Останні рекомендується відключити тому, що разом з ними можуть бути підключені різні безкоштовні послуги, які згодом стають платними.
Абонентам Мегафон можна скористатися системою «Сервіс-Гід», або набрати USSD-запит *105*801#. Послуга має назву «Стоп-контент». Вона блокує відправлення смс-розсилок на короткі платні номери.
Також можна зателефонувати до технічну службу 0500. Крім підключення послуги «Стоп-контент», можна встановити заборону на підключення безкоштовних послуг «Try&by» (згодом можуть стати платними) та заблокувати рекламну розсилку.
Користувач повинен знати про те, що активація згаданих нами послуг у мережі різних стільникових операторів навряд чи повністю позбавить користувача від реклами та шахраїв, проте все ж таки зіслужить хорошу службу – особливо, якщо мобільним пристроємкористуються діти.

Часто користувач може потребувати відключення цілої передплати або окремої послуги. Найпростіше і логічніше для початку зателефонувати в службу підтримки свого стільникового оператора. Фахівець дасть докладні вказівки та допоможе своєму абоненту.
Іноді відмовитися від будь-якої розсилки легко та самостійно, відправивши слово «СТОП» на відповідний номер. Іноді це може не спрацювати, і доводиться все ж таки звернутися в службу підтримки.
Якщо виникають проблеми, рекомендується також звернутися до відповідного салону зв'язку за місцем проживання. Консультанти цих офісів також мають допомогти у блокуванні контенту.
Бажано уникати будь-яких сумнівних ресурсів в Інтернеті, що пропонують завантаження файлу, реєстрацію та інші послуги шляхом надсилання смс-повідомлень на короткі номери.
Чи можна повернути свої гроші, ставши жертвою шахрайства? Імовірність цього вкрай низька, але вона все ж таки є. Для початку пробуємо скласти та подати заяву про незаконне списання коштів у салон мобільного оператора.
Додатково можна надати відповідні скріншоти. Якщо скарга визнається дійсною, гроші повертаються на рахунок абонента.
Якщо факт шахрайства довести неможливо, повернути списані кошти фактично неможливо. Багато залежить від конкретної ситуації.
Для початку слід бути впевненим у тому, за яких обставин гроші були списані. Необхідний той номер, куди вони пішли, сума, точний час. Можна спробувати зателефонувати до служби підтримки, отримати детальну виписку за рахунком тощо.
Обов'язково також уважно ознайомитись із правилами того сайту, через який могли зникнути гроші. Стільниковому операторуповинні бути обов'язково надані вагомі докази факту обману.
Також можна спробувати відправити заявку на сайт контент-провайдера, і ретельно зафіксувати всі свої дії, а також відповідь, що надійшла – зробити скріншоти і т.д.
Абоненти компанії МТС можуть надіслати свої письмові претензії на [email protected]У листі мають бути наведені чіткі аргументи, докази шахрайства та надані скріншоти.