Підключивши роутер пише без доступу до інтернету. Wi-Fi мережа без доступу до Інтернету. Вирішуємо проблему на прикладі роутера TP-Link. Зміна статичної IP-адреси на роутері

Головна / Корисна інформація

Виникає вона, зазвичай, при зміні домашнього модему чи переїзді нове місце проживання. Як часто кажуть у таких випадках, що начебто все працювало і нічого не змінювали. Проте тут є деякі нюанси.

Зараз говоритимемо лише про одну саму частою причиноювиникнення даної проблеми і лише про один простий шлях вирішення. Адже саме таким чином автор завжди вдавалося з доступом в інтернет.

Отже, починайте з самого початку. І насамперед ми будемо розглядати по Wi-Fi. Якщо при підключенні цим способом до модему у вас з'являється таке повідомлення в "Центрі управління мережами і спільним доступом":

Отже, насамперед потрібно зробити одну нехитру операцію. Далі всі налаштування будуть показані на прикладі Windows 10, але в старших системах все робиться за аналогією. Головне зрозуміти загальну суть.

Тиснемо правою кнопкою миші на "Пуск" і вибираємо розділ "Мережеві підключення":

Потім потрібно вибрати бездротовий мережевий адаптер і знову натиснути по ньому правою кнопкою. У меню вибираємо рядок "Властивості":

На наступному кроці йдемо шляхом "IP версії 4-Властивості":

І перевіряємо, щоб у всіх пунктах було активовано опцію "Отримати IP-адресу автоматично":

Після цього, за ідеєю, настирливе повідомлення " Невідома мережабез доступу до інтернету" має зникнути. Так що давайте перевіримо, чи так це насправді. Адже вірити можна лише на власні очі.

Для цього потрібно в системному треї клацнути по значку бездротового з'єднаннята вибрати пункт "Центр управління мережами та спільним доступом":

І ось, будь ласка, від ненависного повідомлення не залишилося й сліду:

Тепер можна сміливо скористатися мережею з інтернетом. До речі, налаштування IP-адрес мережної карти можна також змінювати через пункт "Зміна параметрів адаптера". Запам'ятайте цей момент, тому що ми до нього ще повернемося.

Добре, але давайте зараз поговоримо про ситуацію, коли після наведених вище налаштувань ситуація не змінилася. У такому випадку можна припустити, що у вашому домашньому модемі просто вимкнено функцію DHCP-сервера.

Адже саме вона відповідає за автоматичну роздачу IP-адрес девайсам, що підключаються до нього. І тут треба сказати, що налаштування її для кожної моделі роутера буде індивідуальним.

На прикладі статті, ця справа виглядає так:

Так що, шановні пані та панове, включайте цю опцію у себе і будемо вам щастя. А тепер давайте переходити до налаштування дротової мережної карти. Як її правильно налаштовувати у разі відсутності доступу до інтернету?

Найцікавіше, що в такому разі діяти треба навпаки. Тобто значення IP-адрес повинні бути виставлені вручну. Робиться це так. Вибираємо провідний мережевий адаптер і йдемо в його властивості:

Як часто сучасні користувачі комп'ютерів і ноутбуків стикаються з невдачею, коли не виходить вийти в , розуміючи, що всього кілька хвилин все добре працювало. При цьому на панелі завдань, справа внизу видно значок інтернету, але з жовтим трикутником знаком оклику. Якщо навести на нього курсором мишки, висвічується напис «Ідентифікація… Без доступу до мережі». Виходить, що мережа є, але без доступу до інтернету, як же виправити ситуацію, запитують багато користувачів інтернету.

Мережа впізнана, але немає доступу до інтернету, що робити?

Отже, у користувача, наприклад, є новий ноутбук, який він зовсім недавно купив. Також у нього підключено вай-фай з інтернетом, яким вищезгаданий користувач успішно користувався за допомогою телефону. Але при першому ж включенні виявляється, що в нього інтернет без доступу до мережі, а що робити в такій ситуації він не знає.

Одна з причин – збої у роботі провайдера. Спробуйте спочатку перезавантажити модем (відключіть його на 10 секунд), якщо модему немає, то перезапустіть мережний адаптер і перезавантажте .

Як виправити без доступу до мережі?

Як правило, така ситуація відбувається у випадку, якщо користувач встановив заново операційну систему Windows, при цьому встановлював драйвера не оригінальні, з якого-небудь пака або з піратських сайтів. Зазвичай це відбувається з користувачами ноутбуків та нетбуків. До цих пристроїв іноді дуже важко знайти оригінальні драйвери.

У новій системі Windows зникають налаштування мережного підключення. Тому й виходить, що підключення до Інтернету є, але без доступу до мережі.

У цій статті розбиратимемося з напевно найпопулярнішою проблемою, яка виникає на комп'ютерах з Windows 7, при підключенні до інтернету по Wi-Fi. Це "Без доступу до Інтернету", коли після підключення до Wi-Fi мережі інтернет не працює, а біля іконки з'єднання на панелі повідомлень з'являється жовтий трикутник із знаком оклику. І якщо навести на цю іконку курсор, з'явиться напис "Без доступу до інтернету".

А в центрі управління мережами, може бути ще напис "Невідома мережа". Я сам не раз стикався з цією проблемою, рішення - різні. Зараз ми намагатимемося розібратися, що робити, якщо у вас підключення стало без доступу до Інтернету. На цій сторінці ми вирішуватимемо проблему на прикладі системи Windows 7, Так як у Windows 8, 8.1 і 10 є ряд інших причин і рішень, тому, по ним буде окрема стаття. Так як ця помилка може з'явитися при підключенні до інтернету через мережний кабель, або по Wi-Fi, то в цій статті ми розбиратимемося саме з підключенням по бездротовий Wi-Fiмережі. А з проблемами доступу до інтернету по кабелю, я напишу так само в окремій статті, щоб інструкції були більш простими та зрозумілими, і ви не плуталися.

Значить, якщо у вас ноутбук Windows 7, ви підключилися до свого Wi-Fi роутеру, і у вас з'єднання без доступу до інтернету, то ви зайшли за адресою, зараз постараємося вирішити проблему.

Windows 7: "Без доступу до Інтернету". Що робити та як знайти причину?

Подивився статті щодо вирішення цієї проблеми на інших сайтах, і практично всі одразу пишуть про якісь дії, які потрібно виконають на ноутбуках. Перевірити налаштування IP, і т. д. Але, як показує практика, причиною того, що не працює інтернет у Windows 7 при підключенні Wi-Fi, є сам роутер, його налаштування, або інтернет-провайдер.

Головне, потрібно визначити в чому проблема, в ноутбуці, роутері або інтернет-провайдері. Тоді вже можна щось робити для вирішення проблеми.

Зараз все поясню, і розповім, що потрібно робити насамперед:

У багатьох така проблема з'являється в процесі налаштування роутера. Якщо ви налаштовуєте свій роутер, начебто вже налаштували, підключили до нього ноутбук, і статус з'єднання "Без доступу до інтернету" сайти не відкриваються, то потрібно шукати проблему саме в налаштуваннях маршрутизатора. Швидше за все, ви неправильно налаштували роутер на роботу з провайдером, перегляньте . Знайдіть у нас на сайті інструкцію з налаштування свого роутеа, або напишіть у коментарях, постараюся підказати де дивитися ці налаштування. Підключіть до Інтернету інші пристрої (якщо є можливість)перевірте, чи працюють вони.
Якщо у вас така проблема з Wi-Fi з'явилася несподівано, інтернет працював і раптом перестав, або після вимкнення/вмикання, то насамперед, перезавантажте свій комп'ютер (ноутбук), та роутер. Потім підключіться знову. Можливо, це вирішить проблему.
Перевірте, чи правильно підключений кабель від провайдера до роутера, добре він вставлений у WAN роз'єм. Був у мене випадок, коли у родичів не працював інтернет – "Без доступу до інтернету". Тиждень усі сиділи без інтернету. Я подивився і виявилося, що вони кабель від провайдера підключили не в той роз'єм на роутері. (підключили до LAN, відключали під час грози):). Я просто змінив роз'єм, і інтернет заробив.
Переконайтеся, що інтернет у вас оплачено. Можливо, провайдер просто вимкнув вам інтернет за несплату.
Визначте у чому проблема:в ноутбуці, роутері або інтернет-провайдері. Зробити це не складно. Наприклад: спробуйте підключити до цього роутера інший пристрій. Якщо інтернет на ньому працюватиме, значить проблема у вашому комп'ютері. Якщо інтернет працювати не буде, то проблема або в самому маршрутизаторі, або в інтернет-провайдері. Щоб перевірити хто винен, роутер, або провайдер, потрібно спробувати підключити інтернет безпосередньо до комп'ютера в мережевий роз'єм. Минаючи роутер. Якщо інтернет працює, значить проблема швидше за все в роутері. Можна також зателефонувати до провайдера, і запитати, чи немає у них проблем у вашому районі. Ще раз напишу про те, що дуже важливо визначити у чому проблема.
Можна ще підключити ноутбук до роутера не Wi-Fi, а мережевим кабелем. Можливо, так інтернет працюватиме.

З найголовнішими моментами розібралися, можна переходити до вирішення цієї помилки. Причину я думаю ви знайшли.

Вирішення помилки "Без доступу до інтернету" якщо проблема в ноутбуці

Якщо, наприклад, інтернет на інших пристроях працює, а на вашому комп'ютері немає, то, швидше за все, проблема саме в ньому. Добре б одразу спробувати підключити його до інших мереж, подивитися як працюватиме. Якщо проблема з інтернетом по Wi-Fi на Windows 7 з'явилася раптово, то постарайтеся згадати, може щось встановлювали або змінювали якісь налаштування.

Найпопулярніше рішення в Windows 7, яке всі радять, це прописати статичні IP та DNS, або навпаки, спробувати виставити автоматичне отримання цих параметрів, якщо у вас задані статичні дані. Я вже писав про це у статті. Давайте спробуєм.

Натисніть правою кнопкою миші на значок Інтернет-з'єднання (який у нас має бути з жовтий значок) та виберіть Центр управління мережами та спільним доступом.

Натискаємо правою кнопкою на адаптер Бездротове мережне з'єднання і вибираємо Властивості. У новому вікні виділяємо рядок "Протокол Інтернету версії 4 (TCP/IPv4)"та натискаємо кнопку Властивості. Якщо у вас там виставлене автоматичне отримання IP та DNS, то задайте статичні параметри, як у мене на скріншоті нижче. У вас хіба що може відрізнятись IP та Основний шлюз. Це залежить від IP адреси вашого роутера (можна подивитися на наклейці, на самому роутері). Можливо IP 192.168.0.50 (50 - це число можете задати інше, наприклад, 100). DNS задаємо: 8.8.8.8 і 8.8.4.4 .

Якщо ж ви тільки відкрили параметри, і у вас там вже задано якісь налаштування, статичні адреси, то встановіть автоматичне отримання IP та DNS. Потрібно спробувати і зі статичними адресами (заданими вручну), та з автоматичним отриманням.

Збережіть параметри та перезавантажте ноутбук. Можливо, зміна цих налаштувань вирішить проблему доступу до інтернету.

Ще одне рішення: включення режиму сумісності із федеральним стандартом (FIPS)

Натисніть на піктограму з'єднання з Інтернетом на панелі повідомлень, потім натисніть правою кнопкою миші на свою мережу Wi-Fi, до якої ви підключені (і з якою спостерігаються проблеми), і виберіть Властивості. У новому вікні перейдіть на кладку Безпека, Натисніть на кнопку Додаткові параметри , і встановіть галочку біля пункту Увімкнути для цієї мережі режим сумісності з Федеральним стандартом обробки інформації (FIPS).

Натисніть Ok, і перезавантажити ноутбук.

Як можна спробувати виправити цю помилку в Windows 7? Можна ще відключити антивірус, фаєрвол та інші програми, які можуть блокувати з'єднання. Якщо нічого не допомагає, то можна ще оновити драйвер на Wi-Fi адаптервашого ноутбука, трохи інформації про це є.

Як виправити, якщо проблема у роутері, чи в інтернет-провайдері?

Ну з провайдером я думаю все зрозуміло. Якщо інтернет не працює при підключенні безпосередньо, значить проблема у провайдера. Щось із обладнанням, проводять якісь роботи і т.д. Або ви просто забули відплатити інтернет. У таких випадках телефонуємо на підтримку і все уточнюємо. Особисто в мене вже неодноразово були такі випадки. Я відразу починав перевіряти налаштування, а виявлялося, що це проблема у провайдера.

Якщо ж винний у всьому роутер (у такому разі, інтернет не буде працювати на жодному пристрої, на мобільних пристроїпросто не відкриваються сайти), то потрібно перевіряти налаштування та кабелю. Як я вже писав вище, перевірте, чи правильно підключено інтернет. Має бути приблизно так:

Перевірте все добре, перезавантажте роутер.

Якщо це не допомогло, і особливо якщо проблема виникла в процесі налаштування роутера, то потрібно перевіряти налаштування WAN. Простіше кажучи, налаштування інтернету. Найчастіше помилка "Без доступу до інтернету" з'являється тоді, коли роутер не може з'єднатися з провайдером, тому власне немає доступу в інтернет. А не може він з'єднається з провайдером швидше за все тому, що неправильно задані параметри з'єднання в налаштуваннях маршрутизатора.

У налаштуваннях роутера, на вкладці WAN, або Інтернету (у різних виробників вона називається по-різному), потрібно правильно вказати тип підключення, яке використовує ваш інтернет-провайдер. І встановити всі параметри, які можуть знадобитися.

Думаю, ви знайдете інструкцію для виробника вашого маршрутизатора.

На цьому все оновлюватиму статтю і додаватиму сюди нові способи рішення. Якщо ви знаєте з цієї проблеми щось нове, може ви вирішили її якось по-іншому, то поділіться цікавою інформацієюу коментарях, думаю багатьом знадобиться.

Сподіваюся, ви вдалося прибрати цю помилку, і інтернет на вашому ноутбуці запрацював. Можете ставити свої запитання. Описуйте проблему, прикріплюйте скріншоти, постараюся відповісти швидко і допомогти порадою.

Сьогодні я розгляну ситуацію, з якою дуже часто стикаються користувачі операційних систем Windows 7і Windows 8. Суть проблеми в наступному, підключення до мережі є, але Центр управління мережами та спільним доступом пише що Мережа без доступу до Інтернету, біля значка мережі о третій близько години стоїть знак оклику.При цьому фактично Інтернет може бути навіть доступна. Причин може бути дещо з різними варіантами розвитку подій. Розглянемо докладніше кожну їх.

Але насамперед, якщо Ви підключені через модем, роутер чи оптичний термінал ONT- я б радив перезавантажити його.Якщо після перезавантаження пристрою доступ до Інтернету відновився - проблема однозначно в самому роутері, його налаштуваннях або мережі провайдера (буває і таке). У цьому випадку – скидаємо роутер кнопкою reset, налаштовуємо заново та перевіряємо. Якщо все одно через якийсь час з'являється повідомлення що Мережа без доступу до Інтернету- Спробуйте для перевірки інший роутер.

1. Мережа WiFi без доступу до Інтернету

Це ситуація, що найчастіше зустрічається. Причина цієї проблеми найчастіше наступного. Переважна більшість користувачів взагалі не в курсі що таке IP-адреса і вважає що для підключення Wi-Fi достатньо лише ввести ключ безпеки мережі. У більшості випадків цього справді може вистачити, але не завжди. Якщо на WiFi-роутерівідключено протокол DHCP, то ви спокійно підключитеся до мережі, але ось IP-адресаваш бездротовий адаптер на ноутбуці, планшеті чи смартфоні не отримає. Відповідно, доступу в Інтернет у Вас не буде, хоча мережа насправді підключена, але лише частково.
До речі таке можливо і з провідним підключенням— кабель устромили, а адреси не отримали.
Що робити? Прописувати IP-адресу вручну.Щоб прописати IP у Windows 7або Windows 8треба зробити таке:
Йдемо до Панель управліннята клацаємо на іконці Центру управління мережами та спільним доступом:

У вікні клікаємо за посиланням Змінити параметри адаптера. Відкриється список мережевих адаптерів. Правою кнопкою миші клацаємо на той мережевий адаптер, через який підключаємося до роутера і вибираємо пункт меню Властивості:

Відкриється вікно властивостей мережевої карти. Вибираємо пункт Протокол Інтернету версії 4 (TCP/IPv4)і двічі клацаємо по ньому лівою кнопкою миші. Ось тут і треба прописувати IP-адресу, маску мережі, шлюз та DNS-адресу:

Для більшості роутерів (крім D-Link) повинні підійти такі:
IP-адреса — 192.168.1.2
маска — 255.255.255.0
шлюз — 192.168.1.1
первинний DNS — 192.168.1.1
вторинний DNS — 8.8.8.8
Для роутерів D-Link:
IP-адреса — 192.168.0.2
маска — 255.255.255.0
шлюз — 192.168.0.1
первинний DNS — 192.168.0.1
вторинний DNS — 8.8.8.8

2. Доступ до Інтернету є, але все одно пише Мережа без доступу до Інтернету

Така проблема найчастіше виникає при підключенні комп'ютера до мережі Інтернет через проксі-сервер . Тобто доступ до Інтернету є, але він як би не прямий, а через сервер.
У цьому випадку можна зробити таке:
Натискаємо кнопку Пусквибираємо пункт Виконати(або натискаємо комбінацію клавіш Win+R ) і у вікні пишемо:
gpedit.msc
Вам відкриється Редактор локальної групової політики.
Політика Локальний комп'ютер → Конфігурація комп'ютера → Адміністративні шаблони → Система → Управління зв'язком через Інтернет → Параметри зв'язку через Інтернеті включаємо параметр:
« Вимкнути активне зондування для індикатора стан підключення до мережі «

Сьогодні для багатьох уже є нагальною потребою. Сучасне обладнання та Операційні системистають все інтелектуальнішими, і у користувача все рідше виникає необхідність щось робити для налаштування. Проте зрідка така потреба виникає. Сьогодні ми розповімо вам, як вирішити проблему, якщо комп'ютер повідомляє, що ви підключені до мережі без доступу до інтернету, а біля значка підключень бачите жовтий трикутник із знаком оклику.

Операційні системи Microsoft, починаючи з Windows 7, постійно проводять моніторинг мережевих підключень, І якщо глобальна мережа недоступна, відразу ж повідомляють про це. Причин, з яких на комп'ютері може бути підключення до Internet, негаразд. Такими можуть бути проблеми у провайдера, неправильне настроювання обладнання з боку користувача або збої в роботі мережевих протоколів. Сьогодні набуває все більшого поширення новий протокол IPv6, але відсоток його ще зовсім невеликий, особливо в домашніх мережах, тому основна увага буде приділена старої версії- IPv4.

Підключення через роутер мережним кабелем без доступу до інтернету

Проблеми у провайдера

Вчора все працювало, а сьогодні з'явилось це попередження. Якщо так сталося у вас без видимих причин, то в більшості випадків проблема у провайдера. Тому, перед тим як щось робити самостійно, зателефонуйте в техпідтримку. Найчастіше відбувається пошкодження ліній передачі даних, проводяться якісь технічні роботиабо ви просто забули вчасно поповнити рахунок.

Можливо, почуєте у відповідь, що у провайдера все працює добре, тоді потрібно перевірити свою мережу і, при необхідності, налаштувати її. Служба підтримки, напевно, запропонує послуги свого майстра, але, по-перше, його послуги не безкоштовні, а по-друге, за той час, поки майстер до вас дістанеться, можна встигнути вирішити проблему самостійно.

Проблема з фізичним підключенням

Не такі рідкісні випадки, коли виною всьому є частково перебитий мережевий кабельабо підключення, що розбовталося, в роз'ємі. А якщо у вас є домашні тварини чи діти, то ймовірність розвитку подій зростає. Навіть користувачам Wi-Fi не варто забувати про те, що до бездротовому роутерутеж простягнутий кабель. Перевірте цілісність усієї проводки - чи немає десь сильних перегинів, чи всі штекери щільно вставлені в гнізда і чи вставлені вони туди, куди справді потрібно. За умови, що проблема не виявлена, переходимо до наступного етапу.

Підключення по локальній мережі Windows 7 без доступу до Інтернету

Буває, що встановлений роутер банально зависає. У такому разі допомагає. Для цього достатньо відключити живлення і через кілька секунд підключити знову. Не завадить водночас перезапустити і комп'ютер. Якщо відбувається так, що подібні зависання роутера відбуваються з дратівливою регулярністю, подумайте про покупку нового пристрою. Також необхідно спробувати підключити інтернет-кабель безпосередньо до ПК чи ноутбука. За відсутності результату, спочатку розберемося з комп'ютером.

Перевіряємо налаштування комп'ютера

Можливо, що проблема виникла «на рівному місці», тоді питань з налаштуваннями на комп'ютері виникнути не повинно, набагато частіше проблема виникає при початковому конфігуруванні або внесенні будь-яких змін до мережі, що вже працює. Перш за все, необхідно перевірити правильність IP-адреси комп'ютера, для чого натисніть на клавіатурі одночасно Win+R. Відкриється вікно "Виконати". У його рядку введіть ncpa.cpl та натисніть OK. З'явиться віконце мережевих підключень. Може статися так, що їх кілька, але необхідне не буде перекреслено червоним хрестиком і його назва схожа на «Підключення по локальної мережі» або «Бездротове підключення» (у разі ). Натисніть на потрібному підключенні правою кнопкою мишки та перейдіть у властивості, де у списку будуть рядки із записами IPv4 та IPv6. Перевірте наявність галочки навпроти IPv6, а на IPv4 натисніть двічі. Позначте пункти автоматичного отримання налаштувань та збережіть зміни. Якщо доступу до Internet не з'явився, йдемо далі.

Налаштування підключення до локальної мережі в Windows 7

З'ясовуємо адресу роутера

Можливо, у попередньому вікні нічого не довелося робити, налаштування отримання адрес IPV4 і IPv6 автоматичні і все спочатку було так, як потрібно. Тоді слід лише налаштувати роутер, для чого потрібно знати його адресу. Знову зробіть правий клік на підключенні та виберіть «Стан», а потім натисніть «Довідки». У вікні, що з'явиться, буде кілька рядків, нас цікавить «Адреса IPv4». Якщо ви побачите запис виду 192.168.х.х, запам'ятайте або запишіть те, що вказано навпроти «DHCP-сервер IPv4» - це буде його адреса. Може бути так, що комп'ютер не в змозі отримати налаштування автоматично, тоді запис матиме вигляд 169.254.х.х. З'ясувати IP роутера можна з документації до нього або він вказаний на корпусі пристрою, і найчастіше це 192.168.0.1 або 192.168.1.1. Відкрийте ваш браузер і введіть адресному рядкувстановлений IP, і, якщо він вірний, з'явиться запит на введення логіну та пароля.

Властивості "протоколу інтернету версії 4 (TCP/IPv4)"

Налаштування внутрішньої мережі на роутері

Після правильного введення облікових даних, ви потрапите в панель керування маршрутизатором, та подальші діїзалежать від моделі пристрою та його прошивки. Вам необхідно знайти керування DHCP-сервером, який відповідає за автоматичне отримання пристроями IP адрес та інших параметрів, необхідних для того, щоб мережа нормально функціонувала. Шукайте блоки, в назві яких вказано DHCP settings, DHCP-сервер тощо. Блок міститиме перемикач зі значеннями Enable (Дозволити) або Disable (Заборонити). Найчастіше ці параметри знаходяться в розділі LAN (Мережа). Увімкніть DHCP-сервер, збережіть зміни та перезавантажте роутер. Після цього, на комп'ютері з'явиться підключення до Internet.

Перевірте налаштування підключення до провайдера

Не слід робити поспішних висновків, якщо попередні дії не допомогли налаштувати підключення. Якщо мережа все ще нормально не працює, перевіряємо з'єднання з провайдером, для чого в панелі керування маршрутизатором перейдіть у відповідний розділ. Практично у всіх виробників ці опції називаються WAN чи Internet. Варіантів налаштувань у цьому розділі є досить багато. Які призначені для вас, можна дізнатися з договору або в техпідтримці постачальника послуг.

Переустановка драйверів мережної картки та перевірка фаєрволу

Робити це має сенс у тому випадку, коли ви впевнені, що всі попередні налаштуваннявірні, підключення з провайдером встановлено, але мережу нормально налаштувати не виходить. Найкращим варіантом буде завантажити найсвіжішу версію драйвера з сайту виробника, для чого, схоже, доведеться сходити до друга чи сусіда. За відсутності такої можливості цілком підійде той драйвер, який додається на установочному диску. Після переустановки обов'язково перезавантажте ваш комп'ютер. Тут необхідно відзначити також збої в драйверах, що виникають через встановлене програмного забезпечення, що вносить зміни до роботи мережевих протоколів на комп'ютері. Найчастіше зустрічаються представники - це антивіруси та мережні екрани. Переконайтеся, що подібні програми не встановлені, а якщо є, то вимкніть або видаліть їх на час перевірки, оскільки вони можуть блокувати з'єднання.

Заміна MAC-адреси мережної картки

Проблеми з MAC адресами іноді виникають у випадках, коли мережа дуже велика, але виключити її все ж таки варто. На комп'ютері зайдіть у диспетчер пристроїв, для чого натисніть клавіші Win+R, введіть devmgmt.msc і натисніть OK. Запуститься диспетчер пристроїв, де потрібно знайти розділ «Мережні адаптери», розгорнути його та вибрати мережну карту, за допомогою якої підключено ПК. Після подвійного кліка по ній, у новому вікні, на вкладці «Додатково» виберіть параметр Network address (Мережева адреса) та впишіть у порожнє поле праворуч будь-які дванадцять цифр. Після цього перезавантажуємось і дивимося на результат.

Очищення кешу DNS та скидання параметрів TCP/IP

Наступні дії скинуть всі налаштування мережі для IPv6 і v4, тому необхідно виконувати їх. Якщо ви готові до цього, і відомості про всі налаштування у вас є (десь записані, наприклад), знайдіть у меню «Пуск» командний рядокі запустіть її з правами адміністратора. Введіть у вікні наведені нижче команди, підтверджуючи введення натисканням Enter. Після відпрацювання кожної команди перезавантажуйте комп'ютер і перевіряйте результат.

ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh int ip reset c:\resetlog.txt - ця команда повністю скине всі підключення і їх доведеться налаштовувати заново!

Очищення кешу DNS за допомогою командного рядка

У вас встановлено пряме підключення до провайдера

Варіант, коли ваш комп'ютер підключений безпосередньо до провайдера, минаючи роутер, зараз зустрічається все рідше, оскільки кількість мережних пристроїв невпинно зростає. Але що робити, якщо у вас саме таке підключення? Усуньте можливі проблемиз драйверами так, як було зазначено вище, і перевірте коректність налаштувань підключення. Щодо налаштувань, найкращим варіантомбуде звернутися на техпідтримку, оскільки тут варіацій безліч.

Взагалі нічого не допомогло

Можливо, вам пощастило, і ваш провайдер надає доступ із використанням нового протоколу IPv6, налаштування якого вимагає знання деяких тонкощів. Потрібно відзначити, що розширення використання IPv6 неминуче, оскільки адресний простір попередньої версії протоколу, IPv4 добігло кінця, а глобальна мережаросте з кожним днем. Якщо зусилля виявилися витрачені, а ваша мережа так і не запрацювала, то порада тільки одна - викликайте майстра. Цілком реально, що проблема нестандартна або для її вирішення потрібна заміна/ремонт обладнання.

Доступ до інтернету є, але помилка залишається

Така ситуація цілком можливо. Причини можуть бути різними – найчастіше при підключенні через проксі-сервер. Проте рішення одне. Натисніть Win+R, введіть gpedit.msc - так ви потрапите редактор локальних групових політик. У меню зліва переходьте за пунктами: Політика «Локальний Комп'ютер» - Конфігурація комп'ютера - Адміністративні шаблони - Система - Управління зв'язком через Інтернет - Параметри зв'язку через Інтернет. Тепер, у правій частині вікна знайдіть та увімкніть «Вимкнути активне зондування для індикатора стан підключення до мережі». У Windows 10 цей параметр називається "Вимкнути активні перевірки працездатності мережних підключень". Врахуйте той факт, що тепер навіть при відсутньому підключенні повідомлення з'являтися не буде.

Висновок

У цій статті зібрані найпоширеніші проблеми, пов'язані з помилкою «Мережа без доступу до інтернету» та запропоновані способи її вирішення. Сподіваємося, що матеріал був вам цікавий і допоміг самостійно подолати труднощі, що виникли.

Вітаю вас відвідувачі блогу
Всім власникам комп'ютерів знайома така неприємна ситуація, коли раптом пропаде інтернет саме в той момент, коли він так дуже потрібен!

Що ж потрібно зробити, якщо раптом у вас зникло інтернет з'єднання?

У сучасному світіважко собі уявити людину без персонального комп'ютера.

У моєму оточенні немає жодного знайомого, у якого б не було комп'ютера або ноутбука, в крайньому випадку є хоча б планшет.

А в деяких не те, що є ПК, так ще навіть і не один, плюс смарт телевізор, смарт телефони та інші пристрої, які всі вимагають Інтернет. Без якого просто губиться весь сенс у застосуванні всіх цих пристроїв хіба що тільки телефон, який в першу чергу призначений для дзвінків, а потім все інше.

Зараз вийти в інтернет можна мало не з праски або м'ясорубки жартую звичайно, але як знати, все ж може бути.

Так ось для роботи всіх цих пристроїв існує Маршрутизатор він же Роутер здатний приймати високошвидкісний інтернет - сигнал, після роздаючи його без усяких проводів на всі ваші пристрої по Wi Fi мережі, що дуже зручно, але зовсім не безпечно! Докладно дізнаєтеся в чому небезпека мереж WI-FI і як її можна уникнути.

Але нерідко трапляється з'єднання втрачається і при спробі зайти на Web сторінкусайту з'являється вікно з написом: Сервер не знайдено, а нижче зазвичай написані можливі причини несправності.

У системному треї якщо у вас відображаються приховані значки, ви також можете побачити проблеми з підключенням. Про те, що таке системний трей, як увімкнути відображення прихованих значків, прочитаєте у статті.

2 способи відновлення інтернету

Причин втрати підключення може бути дещо, але більшість з них можна виправити самостійно, тому не поспішайте дзвонити своєму провайдеру, пред'являючи претензії.

Рішення 1

Натискаємо ПКМ на значок мережі, з'являться 2 пункти: вибираємо діагностику неполадок. Чекаємо на пару хвилин, поки комп'ютер вирішує проблему.

Якщо після завершення діагностики питання не вирішилося, а з'явилося вікно з помилкою на зразок DNS серверне відповідає чи якась інша помилка як у мене показано на скріншоті, тобто сенс повторити діагностику ще раз, якщо знову не допомогло, переходимо до іншого рішення.

Ще хочу попередити не звертайте увагу на ті виявлені проблеми, які виявить діагностика у вас неправильно підключений кабель, якщо він зовсім недавно працював або взагалі пошкоджений.

Рішення 2

Відключаємо свій комп'ютер, про правильних способахвідключення ПК я писав
Відключаємо живлення маршрутизатора (роутера) з розетки або спеціальною для цього на ньому кнопкою, чекаємо не менше 3х хвилин
Включаємо маршрутизатор
Включаємо комп'ютер
Запускаємо браузер для перевірки підключення

Після цих дій у 95% випадках проблема з Інтернетом вирішується.

Якщо все ж таки після цієї процедури так і не з'явилося підключення до інтернету, то швидше за все це тимчасові проблеми у вашого провайдера, які завжди швидко їм усуваються.

Багатьом знайома ситуація, коли сідаючи за свій комп'ютер виявляєш, що зв'язок з інтернетом втрачено. Дуже небажана проблема, особливо якщо ваша робота безпосередньо залежить від інтернету.

Щоб усунути будь-яку проблему, необхідно знайти причину її виникнення.
Чому інтернет підключено, але не працює? Причин відключення інтернету може бути безліч, причому як внутрішніх, так і зовнішніх.

Давайте розглянемо основні проблеми відключення інтернету, пов'язані із зовнішніми факторами.

Що таке провайдер та що таке зовнішні причини

Провайдер – це компанія, яка надає Вам послуги виходу в Інтернет, з'єднуючи ваш комп'ютер з глобальною мережею.

Всі дані, які ви надсилаєте через інтернет або отримуєте, проходять через його пристрої, і провайдер зобов'язаний забезпечувати передачу даних.

Зовнішні причини, через які не працює Інтернет, означають, що проблема виникла за межами вашого домашнього або пристрою, що його замінює.

У таких випадках самостійно виправити ситуацію виходить досить рідко, внаслідок чого виникає потреба звернутися до служби підтримки інтернет-послуг, тобто до провайдера.

Немає електрики

Сигнал інтернету приходить до Вас у будинок, пройшовши досить велику дорогу. На цьому шляху стоїть проміжне обладнання, яке має бути підключене до електрики.

Якщо на цьому шляху будь-де відключити електрику, то обладнання вимкнеться, і сигнал не пройде. Про це не дізнатися, просто сидячи вдома. Потрібно дзвонити провайдеру.

Провайдер може за допомогою свого обладнання та програмного забезпечення простежити весь ланцюжок, з'ясувати, де проблема, та усунути її.

До речі, подібні поломки часто бувають під час грози чи після грози. Спрацьовують пристрої грозового захисту, і електрика вимикається.

Взагалі, погода почала псуватися: сильні вітри, постійна вологість, зливи і тим більше крижані дощі ніяк не сприяють надійності роботи каналів інтернет з'єднань. Але додають роботи для техпідтримки провайдерів, а користувачів додають невдоволення відмовими в доступі до інтернету.

Щось зламалося

На довгому шляху від провайдера до вашої оселі може зламатися проміжне обладнання провайдера. Це не ваше обладнання, воно не стоїть у Вас вдома, але через його поломку сигналу в будинку не буде. Про це неможливо дізнатися, сидячи вдома. Знову ж таки потрібно дзвонити провайдеру.

Все, що не псується, псується теж - так говорить один із законів Мерфі. Тому не рівна година, щось у ланцюжку передачі інтернет сигналів до вашого будинку і квартири може зіпсуватися. Полагодити це може лише технічна підтримка провайдера.

Зламатися може навіть сервер провайдера, через який усі користувачі, точніше, усі клієнти провайдера отримують доступ до інтернету. Таке, щоправда, трапляється вкрай рідко. Сервери стають надійнішими, їх дублюють, резервують, забезпечують безперебійну цілодобову роботу. Але ще поки що з подібною проблемою теж можна зустрітися. На щастя, дуже рідко.

Десь обірвалося

До поломок відносяться обриви проводів. Добре, якщо обірвався звичайний провід, його можна «зростити», полагодити. А от, наприклад, оптоволоконний провід неможливо з'єднати без спеціального обладнання, яке не завжди буває навіть у представників технічної підтримки провайдера.

Дроти рано чи пізно можуть обриватися. З різних причин. У моїх знайомих, наприклад, провід, що йде з горища в квартиру, відвалився від стелі, куди він був трохи прикріплений. Провід упав на підлогу, всі через нього переступали майже тиждень. А потім це всім набридло, і провід відрізали. Довелося викликати техпідтримку провайдера.

Проводи самостійно зростити практично неможливо. Та й небезпечно. Можна переплутати сигнальні проводи з низькою та безпечною напругою з силовими проводами, де є небезпечна для життя напруга. Не треба самостійно намагатися полагодити урвище, викликайте технічну підтримку.

Інші проблеми на стороні інтернет-провайдера

Служба підтримки провайдера зможе усунути такі проблеми, як поломка обладнання у самого провайдера в його приміщеннях або на горищі (у під'їзді) у вашому багатоквартирному будинку або відновити пошкоджений провід. І про це ми вже вище написали.

Але, можливо, просто проводяться позапланові роботи, про які, Вас, звичайно, повинні були повідомити заздалегідь, але як звичайно забули. Провайдер попереджає про планові або позапланові роботи електронною поштою. Але чи часто ми заходимо до своєї пошти? Навіть якщо часто, то ту електронну пошту ми вказали в договорі з інтернет-провайдером для зв'язку з нами? Найчастіше, на яку надходять повідомлення від провайдера, рідко коли відкривають і майже ніколи не читають.

А потім - виявляється, нас попередили про те, що у зв'язку з такими роботами інтернет з'єднання не буде в період з такого часу і дати по час і дату. Попереджений значить озброєний. Якщо не читати такі попередження, то несподівано інтернет відключається. Найнеприємніше полягає в тому, що в подібну ситуацію потрапляють одночасно багато користувачів, які не читають пошту. Всі одночасно починають дзвонити провайдеру, щоб з'ясувати причину проблеми, в результаті лінія виявляється перевантаженою, і отримати інформацію буває складно.

Фінансове блокування

При нульовому балансі вашого рахунку інтернет-з'єднання автоматично блокується. Може, Ви просто забули поповнити рахунок? Подумайте про це, перш ніж вирішити звернутися до служби підтримки.

Спеціаліст служби підтримки зазвичай перевіряє стан вашого балансу. Якщо зателефонувати, він може повідомити Вам про те, що немає доступу до Інтернету через фінансове блокування. Потрібно поповнити баланс, щоб отримати доступ до Інтернету.

На жаль, фінансові блокування бувають помилковими. Провайдер може помилково зняти зайві гроші через, наприклад, збій у роботі обладнання або програми, пов'язаної з платежами клієнтів. Таке, на жаль, теж трапляється, і таким чином автоматично включається фінансове блокування, та інтернет не працює. У цьому випадку доведеться виявити наполегливість у спілкуванні з технічною підтримкоюпровайдера, яка в свою чергу доводитиме, що Ви не праві. Загалом краще, щоб подібних накладок не було.

Проблеми з роутером

Якщо для виходу в Інтернет Ви використовуєте, то найпростіший варіант, чому не працює Інтернет, – це вимкнений роутер. Його потрібно просто підключити до електрики.

Іноді допомагає інший варіант. Вимкніть комп'ютер, вимкніть роутер і через кілька хвилин увімкніть все, може допомогти.

Якщо роутер несправний, то подібне перезавантаження не допоможе, і роутер треба буде замінювати. Проте недосвідченому користувачеві важко визначити, що причина відсутності інтернету полягає саме у роутері. У цьому випадку доводиться викликати фахівця з компанії, яка надає послугу виходу в Інтернет, тобто знову ж таки з техпідтримки провайдера.

Проблеми користувачів мобільного інтернету

Якщо Ви користуєтеся мобільним інтернетом, то дротів, що йдуть до вас до будинку чи квартири немає. Ви отримуєте сигнал від провайдера радіо. Але це не означає, що на боці провайдера менше проблем.

По-перше, може одночасно підключитися стільки користувачів, що у провайдера не вистачить потужності.

Тоді сигнал може ослабнути, або взагалі відключиться можливість доступу до інтернету, оскільки в умовах перевантаження мобільні оператори насамперед забезпечують голосовий мобільний зв'язок, і лише після цього все інше.

По-друге, там, де Ви знаходитесь, у мобільного оператора може взагалі не бути можливості підключити Вас до інтернету.

На жаль, саме в цьому місці це зробити не вийде. Буває навіть так, що в одній частині квартири чи будинку інтернет є, а в іншій, протилежній частині – ні. Доводиться, як то кажуть, шукати найбільш підходяще місце.

По-третє, можуть закінчитися гроші на Вашому рахункуадже послуга виходу в інтернет платна, як правило. Також може закінчитися оплачений трафік, гроші ще є, але вони не призначені для оплати інтернет-з'єднань.

Тут треба дбати про своєчасний рахунок, а також обирати підходящі тарифні опціїзручні для користування послугою виходу в інтернет. Інакше можна залишитися без інтернету, хоч як це сумно.

Також може банально перегрітися та перестати працювати модемВи використовуєте для виходу в інтернет. Тоді доведеться зупинити комп'ютер, і дочекатися поки пристрій охолоне. Таке буває в мережах швидкої передачі даних, наприклад, що працюють у стандарті 4G (або LTE).

Загалом і в мобільному інтернеті можуть бути проблеми, як на стороні провайдера, так і на стороні користувача.

Блокування сайтів: не працюють деякі сторінки інтернету

Можливо, Ви зайшли на будь-який сайт і побачили на екрані комп'ютера або смартфона повідомлення: «Доступ до ресурсу заблоковано».

Рис. 1 Повідомлення на екрані, що доступ до ресурсу заблоковано

У цьому випадку краще спочатку закрити це повідомлення, а потім відкрити інший сайт, наприклад, Яндекс або Google. Якщо інші сайти відкриваються нормально, це означає, що Інтернет у Вас працює. Проблема полягає не в тому, що не працює інтернет, а в окремому сайті, до якого Вам закрито доступ.

Доступ до будь-якого сайту може бути заблокований Роскомнаглядом або судом. Або інтернет-провайдер випадково заблокував сайт, помилково. Нижче наводжу приклад такої нагоди зі свого досвіду.

Спілкування з провайдером щодо блокування сайту

Я нещодавно зіткнулася із проблемою блокування сайту. Відкриваю сторінку на своєму сайті та бачу на екрані повідомлення про блокування сторінки. Мене здивувало те, що всі сторінки мого сайту відкривалися без проблем та без жодних повідомлень, окрім однієї сторінки. Відкрила нібито заблоковану сторінку через іншого інтернет-провайдера, все працює, блокування немає. Що робити у цій ситуації? Чому інтернет-провайдер випадково заблокував мою сторінку?

Я написала листа зі своєї ситуації, доклала скріншот (наведено на рис. 1), відправила листа по e-mail у службу підтримки свого інтернет-провайдера. Отримала від них таку відповідь: «Доброго дня, швидше за все це посилання, точніше, ресурс заблокований Роскомнаглядом чи Моссудом. Вирішення проблеми – потрібно в базі Роскомнагляду подивитися, за що заблоковано ресурс, після чого звернутися до нас».

Довелося знову писати в службу підтримки провайдера про те, що сторінка блокується лише одним провайдером. При виході в Інтернет через будь-який інший провайдер сторінка відкривається без проблем.

Після тривалого та детальнішого спілкування з технічною підтримкою провайдера за допомогою E-mail листування, проблему вдалося вирішити! І тепер усі сторінки сайту відкриваються без проблем.

Інтернет без проблем – це можливо?

Сучасні системи передачі, як провідні, і бездротові, стають дедалі більше надійними. І це добре, бо таким чином проблем з відключенням інтернету стає все менше і менше.

Навряд колись інтернет стане зовсім безаварійним.Але вже зараз багато користувачів не зустрічаються з подібними проблемами відсутності інтернету як на боці провайдера, так і на своїх комп'ютерах. Навіть, здавалося б, такі далеко не технічні проблеми, як, наприклад, фінансові блокування і швидше усуваються. Провайдери пропонують так звані довірчі платежі та інші подібні заходи для відновлення нормальної роботиінтернету навіть у відсутності грошей на рахунку користувача

Що говорити про технічні речі! Тут багато обладнання дублюється, резервуються сервери, канали передачі робляться різними маршрутами, знову ж таки підвищення надійності. І все це для того, щоб доступ в інтернет був завжди, без перерв, без вихідних, без свят, без обмежень.

У цей час ми тепер живемо. Час, коли вже багато речей стають віртуальними, і платежі, і покупки, і спілкування, і розваги, і зв'язок, і навчання, і розвиток, і інновації і таке інше. І інтернет є тим самим середовищем, без якого все це вже неможливо собі уявити. Тому й настільки високі вимоги до його надійності та відмовостійкості.

Хочеться щоб інтернет у нас ніколи не відключався.

Найчастіше виникають при відключеному кабелі або маршрутизаторі або модемі, що неправильно працює. Спочатку спробуйте запустити засіб усунення несправностей мережі, щоб переконатися, що з його допомогою можна діагностувати та вирішити проблему.