Інструкція

Кожен оператор стільникового зв'язкупропонує своїм абонентам інтернет-портал із особистим кабінетом. І мегафон не є винятком. Своїм користувачам оператор пропонує систему самообслуговування, яка називається «Сервіс Гід». Є кілька варіантів роботи з цією системою, але найактуальнішим залишається вхід до «Сервіс Гід» через будь-який браузер на ноутбуці. Отримати доступ в особистий кабінет не складе особливих труднощів. Для цього не треба звертатися до сервісний центрабо дзвонити на гарячу лінію оператора. Достатньо або надіслати SMS на номер 000105 з текстом «00», або USSD-команду *105*00#. Крім того, для активації особистого кабінету можна просто заповнити форму на сайті https://lk.megafon.ru/login/. Запишіть пароль та збережіть його в надійному місці. Адже, якщо ви забудете його і введете неправильно на сайті 3 рази, то доведеться проходити активацію заново.

Сервіс Гід надає користувачам безліч можливостей. Наприклад, у ній є можливість не тільки підключати та відключати різні послуги, у тому числі й платні. З її допомогою можна легко міняти свій тарифний планоптимізувати витрати за допомогою численних опцій, отримувати відомості про платежі, стежити за станом свого рахунку, а також багато іншого. Крім комп'ютера, скористатися "Сервіс-Гідом" можна і зі свого мобільного пристрою. Для цього скачайте з офіційного сайту оператора «Мегафон» програму, яку необхідно запустити для роботи в системі. Також користуватися гідом можна, надсилаючи USSD-запит на номер *105# - дана операціяє безкоштовною.

Для того, щоб вимкнути платні послуги Мегафон, в особистому кабінеті необхідно пройти до розділу послуг оператора. Вам представиться повний перелікпослуг, що надаються оператором стільникового зв'язку, які коли-небудь були підключені вами. Досить просто знайти ту послугу, якої ви більше не потребуєте та відключити її. Крім того, у цьому розділі можна подивитися яка плата стягується за ту чи іншу послугу.

Щоб дізнатися які платні послугиМегафон було підключено, а також відключити їх можна простим USSD запитом. Для цього наберіть на своєму телефоні наступну комбінацію: *505# та клавіша дзвінка. Існує і друга команда для того щоб дізнатися які платні послуги були підключені і відключити їх. Наберіть *105*11# та дзвінок. Принципово обидва ці запити не відрізняються. У відповідь на свій запит ви повинні отримати СМС, що містить всю інформацію щодо підключених платних послуг. Крім того, у повідомленні буде міститься інформація щодо відключення кожної послуги. Вам залишається просто вибрати ті, які вважаєте непотрібними та ввести запит, вказаний у повідомленні.

Є схожий з попереднім кроком спосіб дізнатись які платні послуги підключені та як їх відключити – відправка СМС повідомлення на спеціальний номер. Для його здійснення необхідно ввести у вікні повідомлень на своєму телефоні текст «інфо» і надіслати його на номер 5051. Через кілька секунд після відправки СМС вам має надійти повідомлення, що містить інформацію про послуги, що підключаються на вашому телефоні, а також за способом відключення кожної з них .

Крім того, дізнатися номер телефону відключення конкретної послуги ви можете прямо на сайті оператора, оскільки єдиного номеравідключення послуг не надається. Для цього виберіть вкладку, що цікавить вас, з найменуванням послуги, клацніть на неї. Потім ви побачите загальну інформацію, способи (номери) підключення та відключення послуги, а також вартість даних операцій.

Якщо всі вищезазначені способи з якихось причин вам не підходять, то можна спробувати звернутися в контактний центроператора Мегафон. Для цього необхідно зателефонувати до центру підтримки клієнтів стільникового зв'язку. Служба працює цілодобово. Достатньо лише дочекатися відповіді оператора call-центру та вказати на своє побажання дізнатися, які платні послуги були підключені. Після отримання необхідної інформації, ви можете попросити адміністратора відключити ті послуги, які вважаєте для себе непотрібними. Зателефонувати до контактного центру можна за одним із двох номерів: 0500 або 0500559. Якщо ж телефон підключений як корпоративний зв'язок, то для відключення платних послуг необхідно зателефонувати за номером 8 800 550 0555. Явним мінусом даного способує швидкість відповіді оператора. Іноді відповіді можна дочекатися менш ніж за хвилину. А іноді очікування обчислюється десятками хвилин. Але є і безперечний плюс цього способу: навіть якщо ви не знаєте, за що знімаються гроші з вашого рахунку, оператор call-центру знайде послугу з тарифікацією і відключить її.

Якщо жодний із способів не підійшов вам, то залишається тільки відправитися в офіс продажів Мегафон. Знайти найближчий сервісний центр можна на офіційному сайті megafon.ru у розділі «Підтримка» у верхньому горизонтальному меню. Далі залишається натиснути на напис «Контакти» і у вікні знайти розділ салони зв'язку. Залишається тільки прийти до найближчого до вас центру і звернутися до консультанта чи представника компанії. Кожен офіс продажу та сервісний центр обладнаний комп'ютерами з доступом до спеціальної програми, де консультант з легкістю зможе переглянути всі ваші послуги, підключити та вимкнути їх. Для коректної роботивам обов'язково знадобиться номер вашого телефону та паспортні дані. Без необхідної інформації, консультант нічим вам не зможе допомогти.

Порада 2: Як вимкнути підключені платні послуги Мегафон

Щоб зробити використання мобільного телефонузручним, оператор мобільного зв'язку пропонує своїм абонентам великий спектр додаткових платних послуг. Часто такі послуги виявляються включеними при купівлі нової SIM-карти, абонент погоджується на їх використання через незнання або помилку. Щоб не витрачати зайвих коштів, підключені платні послуги "Мегафон", що не використовуються, можна відключити.

Інструкція

Один з найбільш зручних способіввідключити підключені платні послуги "Мегафон" – дзвінок до оператора. Для цього потрібно набрати номер 0500 зі свого мобільного телефону та дочекатися з'єднання зі спеціалістом. Вимкнення послуг можна з використанням автоматизованої системи. Щоб , які платні послуги "Мегафон" підключені на телефоні, потрібно перевести апарат в режим тонового набору номера і натиснути цифру 3, а потім дотримуватися інструкцій.

Для зручності використання різних опцій абонентом "МегаФон" розробив систему "Сервіс-Гід". У системі самообслуговування можна швидко та легко вимкнути підключені платні послуги "Мегафон". Щоб керувати своїми передплатами, можна надіслати з мобільного телефону запит на номер *105# і дотримуватися вказівок на екрані.

на сучасних смартфонахкористуватися сервісом ще зручніше – потрібно встановити спеціальний додаток, завантажений з офіційного сайту оператора. Як логін у ньому слід ввести свій номер телефону, а пароль отримати, надіславши sms-запит з текстом "41" на номер 000105. Для відключення опцій потрібно вибрати розділ "Послуги", далі - "Набір додаткових послуг", та вимкнути ті функції які не використовуються.
Скористатися особистим кабінетом можна через веб-сайт megafon.ru. Для входу потрібно ввести номер телефону та пароль від системи "Сервіс-гід". Зняти підключені опції можна у розділі "Послуги та тарифи".

Щоб вимкнути платні послуги оператора, можна надіслати спеціальну команду в SMS-повідомленні. Для цього необхідно знати, користувачем яких опцій ви є. Варіанти запитів можна побачити на веб-сайті megafon.ru.

Якщо відключити підключені платні послуги "Мегафон" самостійно не виходить, можна звернутися до найближчого офісу оператора. Фахівці компанії допоможуть вам не тільки дізнатися, які платні послуги "Мегафон" використовуються на вашому номері, але й позбавити зайвих витрат після прийняття заяви про відключення опцій, що не використовуються. Для проведення цієї процедури знадобиться паспорт особи, з якою було укладено договір про використання SIM-картки.

Кожен клієнт стільникового зв'язку хоча б один раз стикається з проблемою нав'язаних оператором та тарифним планом додаткових послуг. Не завжди вони безкоштовні та обґрунтовані. Розглянемо способи, як на Мегафон відключити платні послуги, які давно небажані для користувача.

Як перевірити платні послуги на Мегафоні

Управління підписками Мегафон можна здійснювати кількома способами:

• Самостійно (за допомогою послідовності команд на мобільному телефоні або іншому пристрої через Інтернет).
• Через оператора (безпосередньо в салоні стільникового зв'язку або зателефонувавши до телефону гарячої лінії).

У першому випадку необхідно знати, які опції зараз підключені до тарифного плану. Для цього є кілька способів:

1. За допомогою клавіатури телефону набрати *505#. У відповідь прийде повідомлення із переліком передплат, прив'язаних до номера телефону, з якого надіслано запит.
2. Скористайтеся особистим кабінетом у системі «Сервіс-Гід». Для цього потрібна наявність підключеного інтернету та реєстрація на сайті Мегафон. Список підключених опцій знаходиться в однойменній закладці.
3. За допомогою короткого дзвінка 0505, дотримуючись інструкцій автовідповідача (навігатора).

Як вимкнути послуги на Мегафоні

Найкращий спосіб це звернеться за допомогою до офісу компанії. У великих містах може розташовуватися кілька філій, інформацію про них можна отримати на офіційному сайті Мегафон. Для оформлення відмови необхідно мати паспорт та договір обслуговування. Номер телефону повинен обов'язково належати людині, яка прийшла із зверненням про відключення опцій. Співробітник, знайшовши в базі картку клієнта, перегляне всі підключені опції, пояснить, які платні, і при необхідності відключить непотрібні.

Через службу технічної підтримки. Дзвінок на номер 0500 або 0500559 (для приватних осіб), 8-800-550-0555 (для юридичних осіб) безкоштовний. Оператор відповість, як на Мегафоні швидко відключити платні послуги або відключить сам після низки уточнюючих питань. Основна необхідна для цього інформація:

1. П.І.Б. абонента.
2. № телефону.
3. Данні паспорту.
4. Кодове слово.

Як прибрати підписки на Мегафоні за допомогою SMS-повідомлення на короткий номер? Усі платні опції можна деактивувати, надіславши слово «СТОП» («НІ») за номером 5051. Після обробки повідомлення прийде інструкція про подальших діях. Якщо точно відомий код, він вказується в СМС разом із словом у такому порядку: код, потім слово. Обов'язково дочекайтеся сповіщення про вимкнення.

Як вимкнути передплати на Мегафоні через особистий кабінет«Сервіс-Гіда» на офіційному сайті:

1. Відкрити офіційний сайт Megafon.
2. Зареєструватися, надіславши запит із командою *105#.
3. Прийде СМС-відповідь із паролем до особистого кабінету.
4. Номер телефону вводимо у рядку логін.
5. Вводимо пароль, заходимо.
6. Головна сторінка містить закладку «Послуги та опції», вибираємо її.
7. Переглянути перелік усіх послуг із зазначенням тарифу необхідно в окремій закладці «Підключені послуги».
8. Забираємо галочку навпроти непотрібної опції.
9. Підтверджуємо свою дію кнопкою "Вимкнути".

Як на Мегафоні відключити платні послуги при допомоги USSDзапиту? Якщо при запиті підписок відповідь надійшла повідомленням, з переліком усіх підключених опцій, то обов'язково буде вказано індивідуальний код та комбінацію цифр, яка відключає кожну окрему опцію. Порядок відключення:

1. Визначити послугу, яка підлягає вимкненню.
2. З клавіатури телефону наберіть потрібну комбінацію цифр.
3. Дочекатися підтвердження про вимкнення.

Список USSD-команд для відключення платних послуг та передплат

На сайті Мегафон завжди можна знайти команди USSD, які можуть скасувати платні опції. Список популярних:

1. *105*1300#дзвінок – автовідповідач;
2. *105*2500#дзвінок – завжди на зв'язку;
3. *105*1600#дзвінок – конференція;
4. *105*2400#дзвінок - хто дзвонив;
5. *111*211#дзвінок – погода;
6. *134*0#дзвінок – живий баланс;
7. *105*2100#дзвінок – СМС-чек;
8. *105*2310#дзвінок – відеопошта;
9. *105*501*0#дзвінок – АнтиАОН працює навіть за умови, що у абонента підключено автоматичний визначник номера (АОН).

Часто відвідувачі запитують, як відключити платні послуги на Мегафоні самостійно? Мотивовано це тим, що через подібну турботу з рахунку постійно знімаються кошти. Навіть коли немає потреби у послугах.
Пропонуємо розглянути можливі способисамостійного вимкнення.

Мобільні оператори нерідко нав'язують платні послугита передплати. Одні їх одночасно вписуються в тарифний план, інші пропонуються як безкоштовних, але потім перетворюються на платні.

Якщо ви помітили, що гроші зникають незрозуміло куди, слід негайно перевірити підписки на Мегафоні і відключити зайві.

Майже всі послуги Мегафону управляються з віртуального Особистого кабінету. Для цього потрібно обов'язково авторизуватися на офіційному сайті. Як дані для входу вказуються номер мобільного телефону та пароль. А щоб отримати пароль, треба надіслати з телефону запит у формі: *105*00#.

Як вимкнути платні послуги та опції через особистий кабінет

на головній сторінцірозміщено інформацію про доступні послуги. Щоб переглянути перелік підписок, що діють, слід вибрати розділ «Послуги» і навпроти нього натиснути на посилання «Мої опції та послуги».

Вкладка "Мої" відображає перелік підключених опцій. І саме тут можна вимкнути непотрібні мобільні передплати на Мегафоні.

А вкладка «Всі опції та послуги» дозволяє як підключати, так і відключати послуги основного та додаткового значення на номері користувача.
Для наочності рекомендуємо переглянути відео:

Перегляд та вимкнення платних підписок через особистий кабінет

Де слід ввести номер мобільного телефону, капчу (перевірочний код) і натиснути ОК.

Далі слід дочекатися СМС з секретним паролемввести його на сторінці мобільних підписокта натиснути «Увійти».
Вся інформація про підключених платних підпискахвідображена в Особистому кабінеті. Для блокування слід натиснути «Відмову» від передплати.

У наведеному нижче відео можна переглянути етапи відключення непотрібної послуги на Мегафон, використовуючи сервіс «Мобільні передплати».

Як вимкнути підписки на Мегафоні через телефон за допомогою СМС?

Якщо немає можливості скористатися інтернетом, як відключити платні послуги на Мегафоні самостійно? За допомогою СМС. Відправте з мобільного повідомленняз текстом СТОП на номер 5051. Незабаром прийде СМС-відповідь, де буде вказано перелік діючих підписок та інструкція з їх відключення.

Крім того, є інший варіант відписки. Якщо ви запам'ятали, з якого номера надійшло СМС, що інформує активацію послуги, надішліть зворотне повідомлення з текстом СТОП або STOP.

Вимкнення використовуючи USSD команди

Можна відписатися від нав'язаної опції, використовуючи USSD-команди. Уточнити всі передплати на Мегафоні можна, набравши *505# та кнопку дзвінка. У відповідь буде надіслано список активованих підписок з детальною інформацією щодо їх деактивації.

Примітно, що прибирати передплати на Мегафоні за допомогою мобільного телефону можна окремо. Розглянемо наступні команди USSD, створені для деяких з таких опцій:

• Для відключення послуги «Хто дзвонив» на Мегафоні діє команда *105#2400#;
• Для відключення "СМС чек": *105#2100#;
• «Щасливі SMS» відключаються за командою *505*0*6799#;
• «SMS-фільтр» - *532*0#;
• «СуперАОН» - *502*4#;
• "Чорний список" відключається через *130*4#;
• «Бізнес пошта» - *105*1300#;
• «Будь!» - *730*0#;
• «МультиФон» - *137#;
• Послуга «Трава.Ру» - *515*0#;
• "Трава-Онлайн" - *521*0#!
• "Кредит довіри" - *138*2#;
• «Живий баланс» - *134*0#;
• "Завжди на зв'язку" - *105*2500#;
• «Заміни гудок» - *770*12#.

Інші діючі команди Мегафону для телефонів див.

Підключення та вимкнення послуг на Мегафоні в меню телефону

Інструменти SIM Мегафон PRO є окремими розділами SIM-карти, де зберігається розважальна та Довідкова інформація. СІМ-портал розміщений у телефоні під виглядом окремого меню та жодного додаткового налаштуванняне вимагає.
Якщо в телефоні немає розділу «Управління опціями Мегафон» - зверніться до салону оператора, щоб замінити СІМ-карту.
Для перегляду підключених послуг на номері телефону треба зайти в СІМ-меню та вибрати: «Мегафон – Послуги Мегафону – Передплата – Мої підписки».
Незабаром прийде повідомлення зі списком послуг та інформацією щодо вимкнення.

Відмова від підписок та платних опцій через оператора

Щоб вимкнути передплату Мегафон, можна зателефонувати оператору гарячої лінії. Він запросить необхідні дані (паспортні, номер тел. та ін.) та відключить послуги.

Відключення послуг у салоні зв'язку Мегафону

З'явившись із паспортом в офіс мобільного оператора, ви отримаєте повну інформаціюпро те, які передплати активовані. Вибравши непотрібні – попросіть їх відключити.

Для того, щоб спілкування абонентів «Мегафон» було якнайзручніше, оператор пропонує безліч послуг, при цьому деякі з них можуть без підтвердження користувача підключатися в автоматичному режимі. Результатом таких процесів стає списування з рахунку коштів. Звичайно, такий стан речей не влаштовує абонентів, тому в разі потреби можна вимкнути послуги.

Як вимкнути послуги на «Мегафоні»

Один з найбільш простих способівпозбутися сервісів – зайти в офіс мобільного оператора і пояснити проблему, що склалася. Не забудьте взяти із собою паспорт. Замість особистого звернення ви можете зателефонувати до технічну підтримкуза номером 0500, при цьому юридичним особам необхідно зателефонувати за безкоштовний номер 8-800-550-0555.

Навіть якщо ви не обізнані про те, які платні послуги закріплені за вашим номером телефону, при цьому регулярно помічаєте, що з рахунку списується велика сума, то ці питання можна швидко вирішити. Даний варіант підійде тим, хто не має часу на ознайомлення з численними сторінками сайту компанії.

Вимкнути платні послуги самостійно

Це можна зробити через "Сервіс-гід". Щоб абонент скасував підключення самостійно, необхідно скористатися цією системою, в якій можна працювати, керуючись різними способами.

Надішліть USSD-запит - *105#, далі дотримуйтесь інструкцій. Якщо вам потрібно ознайомитися з переліком підключених послуг, перейдіть до відповідного меню. Завантажте спеціальну програмуз найменуванням «Сервіс-гід», що можна зробити, що можна зробити на сайті компанії. Увійти в систему досить просто: у полі «Логін» введіть цифри, з яких складається ваш особистий номер. У полі "Пароль" - пароль доступу, який можна отримати за допомогою надсилання повідомлення на номер 000105 з текстом "41".

Також можна вимкнути послуги через особистий кабінет на Мегафон. Так, щоб зняти підключення, зайдіть в «Послуги та тариф». Ще існує спосіб відключення послуг за допомогою SMS-повідомлень, але для кожного свій номер. Знайти номери послуг можна на офіційному сайті або ви можете поставити запитання у коментарях, ми обов'язково вам допоможемо.